En resumen

  • La información se pierde en el paso que nadie anota.
  • Trazabilidad es saber qué pasó, quién lo registró y qué falta.
  • Dibuja tu proceso en cuatro pasos y digitaliza el que no deja constancia.

1 Dónde se rompe

Un proceso se pierde en el paso que nadie anota. La mercadería salió, el turno cambió o el dato quedó en un chat, y al decidir ya no está.

2 Qué cambia

Trazabilidad es poder señalar el punto exacto: qué pasó, quién lo registró y qué información falta. Sin eso, el equipo discute versiones.

Primer paso

3 Cómo empezar

Dibuja el recorrido en cuatro pasos y marca cuál no deja constancia. Ese es el primer lugar donde conviene un registro digital.